Appoint隐私政策
本文为方便阅读而提供的译文。如与英文版本不一致，以英文版本为准。 English
AppointAuto 是一个免费的汽车服务店目录。您无需账户，也无需向我们提供姓名即可使用。我们不会出售或共享您的个人信息，只有在您接受后才会加载分析类 Cookie。
我们是谁
AppointAuto（appointauto.com，简称“我们”）运营本网站。如有任何隐私方面的问题或请求，请发送电子邮件至 privacy@appointauto.com。
我们收集什么以及为什么收集
| 内容 | 时间 | 目的 | 存储位置 |
|---|---|---|---|
| 技术请求数据：IP 地址、浏览器（User Agent）、请求的页面、时间 | 每次访问 | 提供网站服务、保障安全、拦截恶意流量 | Cloudflare（托管、防火墙） |
| 点击次数：哪个商家、哪个按钮（致电、网站、导航）、哪一天 | 当您点击商家页面上的按钮时 | 向商家显示我们为其带来了多少车主。不会同时存储 IP 地址或任何标识符。 | Cloudflare D1 |
| 使用情况分析：浏览的页面、设备类型、大致位置（城市级别）、点击和滚动 | 仅在您接受分析类 Cookie 之后 | 了解哪些页面对车主有帮助并修复问题 | Google Analytics 4、Microsoft Clarity |
| 反馈：您的留言、评分，以及（如您提供）您的电子邮件地址 | 当您提交反馈表单时 | 阅读并回复您的反馈 | Supabase；通过 Cloudflare Email 发送到我们的收件箱 |
| 商家认领：姓名、职务、电子邮件、电话、要求的更正内容 | 当店主认领商家信息时 | 核实店主身份、进行更正、发送其要求的月度报告 | Cloudflare D1 |
| 删除或更正请求：姓名、电子邮件、与该商家的关系、请求详情 | 当您提交删除表单时 | 处理请求并保留已处理的记录 | Cloudflare D1；通过 Cloudflare Email 发送到我们的收件箱 |
| 店主账户：电子邮件地址和密码（以哈希方式存储） | 店主创建账户时 | 登录店铺管理面板 | Supabase Auth |
| 浏览器中的设置：语言、Cookie 选择、已保存的车辆 | 当您使用应用时 | 记住您的选择。这些内容保存在您的浏览器中，不会发送给我们。 | 您的浏览器（本地存储） |
我们不收集精确位置。如果您使用“附近”功能，浏览器会请求您的许可，该位置仅用于按距离对商家排序，不会被存储。
Cookie 与分析
严格必要的存储（您的语言和 Cookie 选择）始终开启。Google Analytics 4 和 Microsoft Clarity 是可选的：只有在您点击 Cookie 横幅中的“接受”之后才会加载，并且我们使用 Google Consent Mode，因此在此之前 Google 不会存储任何内容。您可以随时通过页脚中的 Cookie 设置 链接更改您的选择。我们会遵守全球隐私控制（Global Privacy Control，GPC）信号。我们不使用广告 Cookie，Google Signals 和广告个性化均已关闭。
- Google Analytics 4：Google LLC，数据保存 14 个月。Google 隐私政策。
- Microsoft Clarity：Microsoft Corporation，会话录制保存 30 天，汇总热力图保存 13 个月。您在表单中输入的文字会被遮蔽。Microsoft 隐私声明。
谁为我们处理数据
我们使用仅按我们的指示处理数据的服务提供商：Cloudflare（托管、安全、数据库、电子邮件）、Supabase（数据库和店主登录）、Google（分析，仅在获得同意时）以及 Microsoft（Clarity，仅在获得同意时）。其中一些提供商会在您所在的州或国家之外处理数据，包括在美国。我们不会向任何人出售个人信息，也不会为跨情境行为广告而共享个人信息。
我们保存多久
- 防火墙和请求日志：与 Cloudflare 保留的时间相同（几天到几周）。
- 点击次数：以汇总形式保存，不含个人数据。
- 反馈：24 个月，之后删除。
- 商家认领：认领状态持续期间，再加 24 个月。
- 删除和更正请求：36 个月，以免已删除的商家在之后的数据更新中重新出现。
- 分析：14 个月（Google Analytics），录制 30 天、热力图 13 个月（Clarity）。
- 店主账户：直到账户被删除。
您的选择和权利
无论您居住在哪里，您都可以要求我们告知我们持有您的哪些信息、更正或删除这些信息，并且可以随时撤回对分析的同意。请发送电子邮件至 privacy@appointauto.com。我们会在 45 天内答复，且不收取费用。
加州隐私权利（CCPA/CPRA）
如果您居住在加州，经 CPRA 修订的《加州消费者隐私法》（California Consumer Privacy Act）赋予您以下权利：
- 知情权：了解我们收集的关于您的个人信息的类别和具体内容、信息来源、用途，以及我们向其披露信息的第三方类别。
- 删除权：删除我们从您处收集的个人信息，但法律另有例外规定的除外。
- 更正权：更正不准确的个人信息。
- 选择退出出售或共享的权利。我们不出售或共享个人信息，因此无需退出；我们仍会将 GPC 视为退出选择。
- 限制使用敏感个人信息的权利。我们不收集 CCPA 所定义的敏感个人信息。
- 不受歧视的权利：您行使上述任何权利时不会受到歧视。
收集时的告知。在过去 12 个月内，我们收集了以下类别：标识符（IP 地址、电子邮件、姓名、用于认领和请求的电话）、互联网活动（浏览的页面和点击，分析仅在获得同意时）、由 IP 推断的大致地理位置，以及有关企业的商业信息（店主认领）。来源：您本人、您的浏览器以及我们的服务提供商。用途和保存期限已在上文列出。我们仅出于业务目的，向上述服务提供商披露这些类别的信息。我们没有出售或共享过个人信息，包括 16 岁以下消费者的个人信息。
如何提出请求。请发送电子邮件至 privacy@appointauto.com，说明您的请求以及您与我们联系时使用的电子邮件地址或电话。我们会在 10 个工作日内确认收到，并在 45 天内答复（我们可能会延长一次 45 天，并会告知原因）。为保护您，我们会将请求与我们已有的信息进行比对来验证，例如回复您使用的电子邮件地址。您可以委托授权代理人；我们会要求提供您的签字授权，并可能要求您直接确认身份。
儿童
AppointAuto 面向车主，不面向 16 岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为有儿童向我们发送了信息，请给我们发电子邮件，我们会将其删除。
安全
所有流量均使用 HTTPS。数据库受访问限制，表单有防止自动化滥用的保护。没有任何系统是绝对安全的；如果我们得知发生了影响您的数据泄露，我们将按法律要求通知您。
商家信息
本目录列出的是商家而非个人，信息来自数据来源页面所述的公开来源。商家所有者可以在删除和更正页面要求我们更正或删除商家信息。
变更
当我们的做法发生变化时，我们会更新本页面，并在顶部显示日期。重大变更还会在首页公布。
联系方式
隐私请求：privacy@appointauto.com。法律通知：legal@appointauto.com。一般帮助：support@appointauto.com。