Appoint개인정보 처리방침
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AppointAuto는 자동차 정비 업체를 찾을 수 있는 무료 디렉터리입니다. 계정 없이, 이름을 알려주지 않고도 이용할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 판매하거나 공유하지 않으며, 분석용 쿠키는 귀하가 동의한 경우에만 로드됩니다.
운영자 안내
AppointAuto(appointauto.com, 이하 "당사")가 이 웹사이트를 운영합니다. 개인정보와 관련한 모든 문의나 요청은 privacy@appointauto.com으로 이메일을 보내 주십시오.
수집하는 정보와 수집 이유
| 항목 | 수집 시점 | 목적 | 저장 위치 |
|---|---|---|---|
| 기술적 요청 데이터: IP 주소, 브라우저(user agent), 요청한 페이지, 시각 | 방문할 때마다 | 사이트 제공, 보안 유지, 악성 트래픽 차단 | Cloudflare(호스팅, 방화벽) |
| 클릭 수: 어느 업체, 어느 버튼(전화, 웹사이트, 길찾기), 어느 날짜 | 업체 페이지에서 버튼을 누를 때 | 당사가 업체에 몇 명의 운전자를 연결했는지 보여주기 위함. IP 주소나 식별자는 함께 저장되지 않습니다. | Cloudflare D1 |
| 이용 분석: 조회한 페이지, 기기 유형, 대략적인 위치(도시 수준), 클릭 및 스크롤 | 분석 쿠키에 동의한 후에만 | 운전자에게 도움이 되는 페이지를 파악하고 문제를 개선하기 위함 | Google Analytics 4, Microsoft Clarity |
| 피드백: 메시지, 평점, 그리고 제공하신 경우 이메일 주소 | 피드백 양식을 보낼 때 | 피드백을 읽고 답변하기 위함 | Supabase; Cloudflare Email을 통해 당사 받은편지함으로 전송 |
| 업체 등록 신청: 이름, 직책, 이메일, 전화번호, 요청한 수정 사항 | 업체 소유자가 업체 정보를 등록 신청할 때 | 소유자 확인, 수정 사항 반영, 요청하신 월간 보고서 발송 | Cloudflare D1 |
| 삭제 또는 수정 요청: 이름, 이메일, 업체와의 관계, 요청 내용 | 삭제 양식을 보낼 때 | 요청을 처리하고 처리되었다는 기록을 유지하기 위함 | Cloudflare D1; Cloudflare Email을 통해 당사 받은편지함으로 전송 |
| 업체 소유자 계정: 이메일 주소와 비밀번호(해시 처리하여 저장) | 업체 소유자가 계정을 만들 때 | 업체 관리 패널 로그인 | Supabase Auth |
| 브라우저 내 설정: 언어, 쿠키 선택, 저장한 차량 | 앱을 사용할 때 | 선택 사항을 기억하기 위함. 이 정보는 브라우저에만 남으며 당사로 전송되지 않습니다. | 귀하의 브라우저(로컬 저장소) |
당사는 정확한 위치를 수집하지 않습니다. "내 주변" 기능을 사용하면 브라우저가 권한을 요청하며, 위치 정보는 업체를 거리순으로 정렬하는 데에만 사용되고 저장되지 않습니다.
쿠키 및 분석
꼭 필요한 저장 항목(언어 및 쿠키 선택)은 항상 켜져 있습니다. Google Analytics 4와 Microsoft Clarity는 선택 사항입니다. 쿠키 배너에서 동의를 누른 후에만 로드되며, 당사는 Google Consent Mode를 사용하므로 그 전에는 Google이 아무것도 저장하지 않습니다. 푸터의 쿠키 설정 링크에서 언제든지 선택을 변경할 수 있습니다. 당사는 Global Privacy Control(GPC) 신호를 존중합니다. 광고 쿠키는 사용하지 않으며, Google Signals와 광고 맞춤 설정은 꺼져 있습니다.
- Google Analytics 4: Google LLC, 데이터 14개월 보관. Google 개인정보처리방침.
- Microsoft Clarity: Microsoft Corporation, 세션 녹화 30일 보관, 집계된 히트맵 13개월 보관. 양식에 입력한 텍스트는 가려집니다. Microsoft 개인정보 보호정책.
데이터를 처리하는 업체
당사는 당사의 지시에 따라서만 데이터를 처리하는 서비스 제공업체를 이용합니다. Cloudflare(호스팅, 보안, 데이터베이스, 이메일), Supabase(데이터베이스 및 업체 소유자 로그인), Google(분석, 동의한 경우에만), Microsoft(Clarity, 동의한 경우에만)입니다. 이 중 일부는 귀하가 거주하는 주 또는 국가 밖, 미국을 포함한 지역에서 데이터를 처리합니다. 당사는 누구에게도 개인정보를 판매하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고를 위해 개인정보를 공유하지도 않습니다.
보관 기간
- 방화벽 및 요청 로그: Cloudflare가 보관하는 기간(며칠에서 몇 주).
- 클릭 수: 개인 데이터 없이 집계된 형태로 보관.
- 피드백: 24개월 후 삭제.
- 업체 등록 신청: 업체가 등록된 상태로 유지되는 동안과 이후 24개월.
- 삭제 및 수정 요청: 삭제된 업체가 이후 데이터 업데이트에서 다시 나타나지 않도록 36개월.
- 분석: 14개월(Google Analytics), 녹화 30일 및 히트맵 13개월(Clarity).
- 업체 소유자 계정: 계정이 삭제될 때까지.
귀하의 선택과 권리
거주 지역과 관계없이, 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유한 정보를 알려 달라고, 수정하거나 삭제해 달라고 요청할 수 있으며, 분석에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. privacy@appointauto.com으로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 45일 이내에 답변하며 비용을 청구하지 않습니다.
캘리포니아 개인정보 권리(CCPA/CPRA)
캘리포니아에 거주하는 경우, CPRA로 개정된 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(California Consumer Privacy Act)에 따라 다음 권리를 가집니다.
- 알 권리: 당사가 귀하에 대해 수집한 개인정보의 범주와 구체적인 항목, 출처, 목적, 그리고 당사가 정보를 공개하는 제3자의 범주를 알 권리.
- 삭제할 권리: 법적 예외를 제외하고, 당사가 귀하로부터 수집한 개인정보를 삭제할 권리.
- 정정할 권리: 부정확한 개인정보를 정정할 권리.
- 판매 또는 공유 거부 권리. 당사는 개인정보를 판매하거나 공유하지 않으므로 거부할 대상이 없습니다. 그래도 GPC는 거부 의사로 존중합니다.
- 민감한 개인정보 사용 제한 권리. 당사는 CCPA에서 정의하는 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 차별받지 않을 권리: 이러한 권리를 행사하더라도 차별받지 않습니다.
수집 시점 고지. 지난 12개월 동안 당사는 다음 범주의 정보를 수집했습니다. 식별자(IP 주소, 이메일, 이름, 등록 신청 및 요청을 위한 전화번호), 인터넷 활동(조회한 페이지와 클릭, 분석은 동의한 경우에만), IP에서 유추한 대략적인 지리적 위치, 그리고 업체에 관한 상업 정보(업체 소유자의 등록 신청). 출처는 귀하 본인, 귀하의 브라우저, 그리고 당사의 서비스 제공업체입니다. 목적과 보관 기간은 위에 나와 있습니다. 당사는 이러한 범주의 정보를 업무 목적으로 위에 나열된 서비스 제공업체에만 공개했습니다. 당사는 16세 미만 소비자의 정보를 포함하여 개인정보를 판매하거나 공유한 적이 없습니다.
요청 방법. privacy@appointauto.com으로 요청 내용과 당사에 사용하신 이메일 주소 또는 전화번호를 보내 주십시오. 당사는 영업일 기준 10일 이내에 수신 사실을 확인하고 45일 이내에 답변합니다(한 번에 한하여 45일 연장할 수 있으며 그 이유를 알려 드립니다). 귀하를 보호하기 위해, 당사는 이미 보유한 정보와 대조하여 요청을 확인합니다. 예를 들어 귀하가 사용한 이메일 주소로 회신합니다. 권한을 위임받은 대리인을 이용할 수 있으며, 이 경우 서명된 위임 동의서를 요청하고 귀하에게 직접 신원 확인을 요청할 수 있습니다.
아동
AppointAuto는 운전자를 위한 서비스이며 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 정보를 보냈다고 생각되시면 이메일로 알려 주십시오. 해당 정보를 삭제하겠습니다.
보안
모든 트래픽은 HTTPS를 사용합니다. 데이터베이스는 접근이 제한되며 양식은 자동화된 악용으로부터 보호됩니다. 어떤 시스템도 완벽하게 안전하지는 않습니다. 귀하에게 영향을 미치는 침해 사실을 알게 되면 법에서 요구하는 대로 귀하에게 알리겠습니다.
업체 정보
이 디렉터리에는 개인이 아닌 업체가 데이터 출처 페이지에 설명된 공개 출처를 사용하여 나열됩니다. 업체 소유자는 삭제 및 수정 페이지에서 업체 정보의 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
변경 사항
당사의 운영 방식이 바뀌면 이 페이지를 업데이트하고 상단에 날짜를 표시합니다. 중요한 변경 사항은 홈페이지에도 공지합니다.
문의
개인정보 요청: privacy@appointauto.com. 법적 통지: legal@appointauto.com. 일반 문의: support@appointauto.com.