Gizlilik politikası

Son güncelleme: 2026-10-28

Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. İngilizce sürümden farklılık olması halinde İngilizce sürüm geçerlidir. English

AppointAuto, oto servis işletmelerinin ücretsiz bir rehberidir. Hesap açmadan ve adınızı vermeden kullanabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi satmıyor veya paylaşmıyoruz; analitik çerezleri yalnızca kabul ederseniz yüklenir.

Biz kimiz

AppointAuto (appointauto.com, "biz") bu web sitesini işletir. Gizlilikle ilgili her soru veya talep için privacy@appointauto.com adresine e-posta gönderin.

Ne topluyoruz ve neden

Ne	Ne zaman	Neden	Nerede saklanır
Teknik istek verileri: IP adresi, tarayıcı (user agent), istenen sayfa, zaman	Her ziyarette	Siteyi sunmak, güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım amaçlı trafiği engellemek	Cloudflare (barındırma, güvenlik duvarı)
Tıklama sayıları: hangi kayıt, hangi düğme (ara, web sitesi, yol tarifi), hangi gün	Bir kayıttaki düğmeye bastığınızda	İşletmelere kaç sürücü yönlendirdiğimizi göstermek. Bununla birlikte IP adresi veya tanımlayıcı saklanmaz.	Cloudflare D1
Kullanım analitiği: görüntülenen sayfalar, cihaz türü, yaklaşık konum (şehir düzeyinde), tıklamalar ve kaydırmalar	Yalnızca analitik çerezlerini kabul ettikten sonra	Hangi sayfaların sürücülere yardımcı olduğunu anlamak ve sorunları gidermek	Google Analytics 4, Microsoft Clarity
Geri bildirim: mesajınız, puanınız ve verirseniz e-posta adresiniz	Geri bildirim formunu gönderdiğinizde	Geri bildiriminizi okumak ve yanıtlamak	Supabase; Cloudflare Email ile gelen kutumuza iletilir
Kayıt sahiplenme: ad, görev, e-posta, telefon, istenen düzeltmeler	Bir işletme sahibi kaydı sahiplendiğinde	Sahibi doğrulamak, düzeltmeleri uygulamak, talep ettiği aylık raporu göndermek	Cloudflare D1
Kaldırma veya düzeltme talepleri: ad, e-posta, işletmeyle ilişki, talep ayrıntıları	Kaldırma formunu gönderdiğinizde	Talebi işleme almak ve işlendiğine dair kayıt tutmak	Cloudflare D1; Cloudflare Email ile gelen kutumuza iletilir
İşletme sahibi hesabı: e-posta adresi ve parola (özet olarak, hash'lenmiş şekilde saklanır)	Bir işletme sahibi hesap oluşturursa	İşletme paneline giriş yapmak	Supabase Auth
Tarayıcınızdaki ayarlar: dil, çerez tercihi, kayıtlı araçlar	Uygulamayı kullandığınızda	Tercihlerinizi hatırlamak. Bu bilgi tarayıcınızda kalır ve bize gönderilmez.	Tarayıcınız (yerel depolama)

Kesin konum toplamıyoruz. "Yakınımda" özelliğini kullanırsanız tarayıcınız izin ister ve konum yalnızca işletmeleri uzaklığa göre sıralamak için kullanılır; saklanmaz.

Çerezler ve analitik

Kesinlikle gerekli depolama (dil ve çerez tercihiniz) her zaman açıktır. Google Analytics 4 ve Microsoft Clarity isteğe bağlıdır: yalnızca çerez bannerında Kabul et'e bastıktan sonra yüklenirler ve Google Consent Mode kullandığımız için Google o ana kadar hiçbir şey saklamaz. Tercihinizi istediğiniz zaman alt bilgideki çerez ayarları bağlantısından değiştirebilirsiniz. Global Privacy Control (GPC) sinyaline uyuyoruz. Reklam çerezleri kullanmıyoruz; Google Signals ve reklam kişiselleştirme kapalıdır.

Google Analytics 4: Google LLC, veriler 14 ay saklanır. Google gizlilik politikası.
Microsoft Clarity: Microsoft Corporation, oturum kayıtları 30 gün, birleştirilmiş ısı haritaları 13 ay saklanır. Formlara yazdığınız metin maskelenir. Microsoft gizlilik bildirimi.

Bizim adımıza veri işleyenler

Verileri yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işleyen hizmet sağlayıcılar kullanıyoruz: Cloudflare (barındırma, güvenlik, veritabanı, e-posta), Supabase (veritabanı ve işletme sahibi girişi), Google (analitik, yalnızca onayla) ve Microsoft (Clarity, yalnızca onayla). Bunların bir kısmı verileri eyaletiniz veya ülkeniz dışında, Amerika Birleşik Devletleri dahil, işler. Kişisel bilgileri hiç kimseye satmıyoruz ve bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için paylaşmıyoruz.

Ne kadar süre saklıyoruz

Güvenlik duvarı ve istek günlükleri: Cloudflare'in sakladığı süre boyunca (günlerden haftalara).
Tıklama sayıları: kişisel veri içermeyen, toplu halde saklanır.
Geri bildirim: 24 ay, ardından silinir.
Kayıt sahiplenme: kayıt sahiplenilmiş kaldığı sürece, artı 24 ay.
Kaldırma ve düzeltme talepleri: 36 ay; böylece kaldırılan bir kayıt sonraki bir veri güncellemesinde geri gelmez.
Analitik: 14 ay (Google Analytics), kayıtlar için 30 gün ve ısı haritaları için 13 ay (Clarity).
İşletme sahibi hesapları: hesap silinene kadar.

Seçimleriniz ve haklarınız

Nerede yaşıyor olursanız olun, hakkınızda ne tuttuğumuzu size söylememizi, bunu düzeltmemizi veya silmemizi isteyebilir ve analitik onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. privacy@appointauto.com adresine e-posta gönderin. 45 gün içinde yanıt veriyoruz ve bunun için ücret almıyoruz.

Kaliforniya gizlilik hakları (CCPA/CPRA)

Kaliforniya'da yaşıyorsanız, CPRA ile değiştirilmiş haliyle California Consumer Privacy Act size şu hakları verir:

Bilme hakkı: sizin hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve belirli parçalarını, kaynakları, amaçları ve bunları açıkladığımız üçüncü tarafların kategorilerini öğrenme.
Silme hakkı: sizden topladığımız kişisel bilgilerin, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, silinmesini isteme.
Düzeltme hakkı: hatalı kişisel bilgilerin düzeltilmesini isteme.
Satıştan veya paylaşımdan vazgeçme hakkı. Kişisel bilgileri satmıyor veya paylaşmıyoruz, dolayısıyla vazgeçilecek bir şey yok; yine de GPC'yi bir vazgeçme talebi olarak kabul ediyoruz.
Hassas kişisel bilgilerin kullanımını sınırlama hakkı. CCPA'da tanımlandığı şekliyle hassas kişisel bilgi toplamıyoruz.
Ayrımcılığa uğramama hakkı: bu hakların herhangi birini kullandığınız için.

Toplama anında bildirim. Son 12 ayda şu kategorileri topladık: tanımlayıcılar (talepler ve sahiplenmeler için IP adresi, e-posta, ad, telefon), internet etkinliği (görüntülenen sayfalar ve tıklamalar, analitik yalnızca onayla), IP'den türetilen yaklaşık coğrafi konum ve işletmelere ilişkin ticari bilgiler (işletme sahibi sahiplenmeleri). Kaynaklar: siz, tarayıcınız ve hizmet sağlayıcılarımız. Amaçlar ve saklama süreleri yukarıda listelenmiştir. Bu kategorileri yalnızca iş amaçlarıyla, yukarıda listelenen hizmet sağlayıcılara açıkladık. 16 yaşın altındaki tüketicilerinkiler dahil, kişisel bilgileri satmadık veya paylaşmadık.

Talep nasıl yapılır. Talebinizi ve bizimle kullandığınız e-posta adresini veya telefonu belirterek privacy@appointauto.com adresine e-posta gönderin. Aldığımızı 10 iş günü içinde teyit eder ve 45 gün içinde yanıt veririz (bir kez 45 gün uzatabiliriz ve nedenini size bildiririz). Sizi korumak için bir talebi, elimizde zaten bulunan bilgilerle eşleştirerek doğrularız; örneğin kullandığınız e-posta adresine yanıt vererek. Yetkili bir temsilci kullanabilirsiniz; imzalı izninizi isteriz ve kimliğinizi doğrudan sizden doğrulamanızı isteyebiliriz.

Çocuklar

AppointAuto sürücülere yöneliktir ve 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize bilgi gönderdiğini düşünüyorsanız bize e-posta gönderin, biz de bu bilgileri sileriz.

Güvenlik

Tüm trafik HTTPS kullanır. Veritabanlarına erişim kısıtlıdır ve formlar otomatik kötüye kullanıma karşı korunur. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; sizi etkileyen bir ihlalden haberdar olursak, yasanın gerektirdiği şekilde size bildireceğiz.

İşletme kayıtları

Rehber, veri kaynakları sayfasında açıklanan kamusal kaynakları kullanarak kişileri değil, işletmeleri listeler. Bir işletme sahibi, kaldırma ve düzeltme sayfasından bir kaydın düzeltilmesini veya kaldırılmasını isteyebilir.

Değişiklikler

Uygulamalarımız değiştiğinde bu sayfayı güncelleyeceğiz ve tarihi en üstte göstereceğiz. Önemli değişiklikler ayrıca ana sayfada duyurulacaktır.

İletişim

Gizlilik talepleri: privacy@appointauto.com. Yasal bildirimler: legal@appointauto.com. Genel yardım: support@appointauto.com.